Die sBausparkasse zählt zu den führenden Bausparkassen Österreichs. Um Kunden unternehmensweit noch besser betreuen zu können, war die Einführung einer CRM-Lösung notwendig, um die Kundendaten im Intranet verwalten zu können.

Ziel war die Ablösung einer unkomfortablen Lösung durch eine Java-Applikation mit relationaler Datenbank innerhalb von nur 6 Monaten. Notwendig waren auch die Erstellung von Schnittstellen, die Verbesserung der Usability und Performance und die Sicherstellung der Akzeptanz der verschiedenen Anwendergruppen in der sBausparkasse.
Die Realisierung erfolgte in zwei Phasen in enger Interaktion mit dem Auftraggeber nach dem Ansatz des Extreme Programming (XP).  

ANECON war für die gesamte Abwicklung des Projektes und für die Integration und Deployment beim Kunden verantwortlich.

In der Ausbaustufe des Projektes erfolgten die Analyse der Anforderungen und das Design der neuen fachlichen Module. Kampagnenmanagement, Zielgruppenzuordnung, strukturierte Feedbackerfassung,... wurden realisiert und der Arbeitsablauf wurde durch Implementierung von automatischem Beratungshinweis-Routing (Workflow) unterstützt.