Dienstleistungen noch bürgernäher, effizienter und serviceorientierter anzubieten, war Inhalt der E-Government-Initiative des Freistaates Sachsen. Im Rahmen dieser Initiative wurden in der ersten Phase die technischen Voraussetzungen für den effektiven Betrieb einer E-Government Plattform geschaffen.

Ziel des Plattformtests war die Verifikation der Erreichung der hohen Anforderungen an die Verfügbarkeit und das Antwortzeitverhalten, die Bedienbarkeit, Sicherheit sowie die Funktionalität des Bürgerportals, welches sich in folgenden Herausforderungen darstellte:

• Komplexität der Anforderungen an ein modernes Bürgerportal
• Vielfalt der Schnittstellen zu umliegenden Systemen
• Hohe Sicherheits- und Datenschutzanforderungen (vorgegeben durch das Grundschutzhandbuch vom Bundesamt für Sicherheit in der IT)
• Hohe Gewichtung nicht-funktionaler Anforderungen
• Sicherstellung der Antwortzeiten des Portals
• Bewertung und Sicherstellung der für den Betrieb eines Bürgerportals notwendigen Service- und Betriebsprozesse

Diese Herausforderungen wurden durch folgende Aktivitäten des ANECON-Testteams erfolgreich bewältigt:

• Testprojektleitung und Testmanagement
• Review der Betriebs-, Service- und Sicherheitskonzepte samt Inspektion der jeweiligen Umsetzungen
• Spezifikation und Durchführung der Testaktivitäten im Rahmen einzelner Testpakete, jeweils ausgerichtet auf ein spezifisches, gefordertes Qualitätsmerkmal
• Bedienbarkeit, Barrierefreiheit
• Last- und Antwortzeitverhalten
• Sicherheit
• Funktionalität
• Integrierbarkeit in bestehende IT-Infrastruktur
• Vorbereitung, Betreuung und Unterstützung des Auftraggebers bei der Durchführung der Abnahmetest